Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng qq88gg

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "qq88gg" hoặc "Nền tảng": chỉ website qq88gg.pro và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, ứng dụng liên quan được vận hành bởi đội ngũ qq88gg.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của qq88gg.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người chơi tạo lập trên nền tảng qq88gg để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền bằng VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược": hành động người chơi đặt một khoản tiền nhất định vào một trò chơi hoặc sự kiện cụ thể trên nền tảng qq88gg.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người chơi truy cập và sử dụng dịch vụ qq88gg từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại địa phương mình sinh sống.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của qq88gg, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. qq88gg không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc trò chơi có thưởng.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, số điện thoại, ngày sinh và thông tin thanh toán.
• Chưa từng bị đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trên qq88gg do vi phạm điều khoản.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản qq88gg. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác hoặc VPN/proxy để thay đổi vị trí — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại.

qq88gg có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ, hoặc các tài liệu hợp lệ khác. Quá trình xác minh có thể mất từ 1 đến 3 ngày làm việc.

03 Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Chơi

Người chơi có quyền:

• Truy cập và sử dụng tất cả các dịch vụ, trò chơi được cung cấp trên qq88gg sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên qq88gg.
• Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn từ đội ngũ CSKH qq88gg qua các kênh được hỗ trợ.
• Nạp và rút tiền theo các phương thức thanh toán được qq88gg chấp thuận, trong phạm vi hạn mức áp dụng.
• Yêu cầu tự giới hạn tài khoản hoặc tạm dừng hoạt động vì lý do cá nhân.

Người chơi có nghĩa vụ:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). qq88gg không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có thay đổi.
• Không sử dụng dịch vụ qq88gg vào các mục đích bất hợp pháp, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, lừa đảo, hoặc tài trợ cho các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống qq88gg.
• Thông báo ngay cho qq88gg khi phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sự cố thanh toán hoặc hoạt động bất thường trên tài khoản.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

qq88gg hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác) và tiền điện tử USDT TRC20.

Tất cả yêu cầu rút tiền phải được xử lý về đúng phương thức và tài khoản mà người chơi đã sử dụng để nạp tiền lần đầu, trừ trường hợp được qq88gg phê duyệt đặc biệt bằng văn bản. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.

qq88gg có quyền tạm giữ, trì hoãn hoặc từ chối xử lý yêu cầu rút tiền trong các trường hợp: (a) tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC; (b) phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động bất thường; (c) người chơi chưa hoàn thành điều kiện wagering của các ưu đãi đang áp dụng; (d) yêu cầu cần xem xét thêm theo quy trình tuân thủ nội bộ.

05 Quy Định Về Cá Cược Và Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên qq88gg sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập. Kết quả của mỗi vòng chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị tác động bởi bất kỳ can thiệp nào từ phía qq88gg hay người chơi.

• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. qq88gg không tư vấn hay khuyến nghị chiến lược cá cược.
• Cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận không thể hủy, trừ trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật được qq88gg xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (game crash, kết nối gián đoạn, hiển thị sai kết quả), qq88gg có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược cho người chơi theo giá trị cược gốc.
• Mọi kết quả tranh chấp sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu máy chủ của qq88gg, không căn cứ vào ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu từ phía người chơi.
• qq88gg có quyền áp đặt giới hạn cược (hạn mức tối thiểu và tối đa) cho từng trò chơi, từng thị trường hoặc từng tài khoản cụ thể.

06 Khuyến Mãi Và Thưởng

qq88gg thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng (welcome bonus), hoàn trả (cashback), và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng bao gồm:

• Điều kiện wagering (vòng cược): số lần người chơi phải đặt cược số tiền thưởng trước khi được phép rút. Thông thường từ 20x đến 40x tùy chương trình.
• Thời hạn sử dụng: khoảng thời gian để hoàn thành điều kiện wagering, thường từ 7 đến 30 ngày kể từ khi kích hoạt ưu đãi.
• Trò chơi đủ điều kiện: không phải mọi trò chơi đều tính vào điều kiện wagering. Slot game thường đóng góp 100%, trong khi một số trò chơi khác có thể đóng góp ít hơn hoặc không đóng góp.
• Hạn mức cược tối đa: trong thời gian sử dụng tiền thưởng, mỗi lần cược không được vượt quá mức quy định (thường là 500.000 VNĐ/vòng).

07 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

qq88gg có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Có hành vi gian lận, thao túng kết quả, hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ trái phép.
• Đăng ký và sử dụng dịch vụ trong khi đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion).
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận CSKH qq88gg. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện wagering) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–7 ngày làm việc.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

qq88gg không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại ngẫu nhiên, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc bất kỳ thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi qq88gg đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của qq88gg đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện làm phát sinh trách nhiệm xảy ra.

Dịch vụ qq88gg được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as available). qq88gg không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật hay đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người chơi.

09 Chơi Có Trách Nhiệm

qq88gg cam kết thúc đẩy lối chơi có trách nhiệm và nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện đối với một số người. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: yêu cầu tạm dừng sử dụng dịch vụ trong một khoảng thời gian xác định (từ 24 giờ đến 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn (Self-exclusion): người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy bản thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qq88gg hoặc tìm đến các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi trong phạm vi khả năng tài chính của bạn.

10 Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ qq88gg, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Live Chat: trực tiếp trên website qq88gg.pro, hoạt động 24/7.
• Zalo & Telegram: hỗ trợ nhanh qua ứng dụng nhắn tin, phản hồi trong 2–5 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. qq88gg cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng nội bộ, các bên đồng ý ưu tiên sử dụng phương thức hòa giải trước khi đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Ngôn ngữ áp dụng trong mọi quy trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.