Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách qq88gg thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi truy cập tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
qq88gg Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là quy trình kỹ thuật cụ thể được áp dụng từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi rút tiền. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Khi rút tiền về ví Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo, hệ thống so khớp thông tin chủ ví với dữ liệu tài khoản đã đăng ký để ngăn giao dịch trái phép.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến đúng chỗ

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn nhanh nhất có thể.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư ngay trong phần cài đặt tài khoản. Chọn loại yêu cầu, xác nhận danh tính và gửi — không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví khi bạn đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý lệnh nạp và rút.

Chúng tôi chỉ lưu tên chủ ví và số tài khoản để khớp lệnh rút tiền. Mã PIN, mật khẩu ví hay OTP không bao giờ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn điền biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi email cho bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại toàn bộ dữ liệu đang lưu trữ cho bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu theo đúng thời hạn lưu trữ vận hành bắt buộc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến các đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Chính sách này áp dụng đầy đủ dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được mã hóa SSL tương tự như trên nền tảng khác. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.